即付宝刷卡机常见问题处理
日期:2019-01-09 15:14 / 人气: / 来源:即付宝
1、关于即付宝POS机签购单的保管需注意什么事项?
因为即付宝刷卡机签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号、交易数据等等信息,这些信息都是关乎于持卡人信用卡、持卡人个人等等信息,千万不能随便透露和挪作他用,不然是会承担法律责任,而且持卡人信用卡也容易被盗刷,持卡人个人信息被不法分子利用等等。


即付宝常见问题处理
商户保存持卡人签名的POS机小票及其他交易信息和数据至少2年,因为一旦出现资金纠纷或者持卡人、发卡行需要查询交易信息,商户都可用POS机签购单作为证据。
2、收银员在受理银行卡时应该特别注意什么事项?
(1)注意持卡人信用卡背面是否有持卡人本人签名,如果没有,注意询问是否持卡人本人刷卡消费。
(2)刷卡后注意核对即付宝POS机上读取的持卡人卡号和卡面、正面的卡号是否相同。
(3)注意核对交易金额及明细。
(4)注意核对持卡人签名与信用卡背面签名是否一致,保存好POS机签名单。
(5)如果交易成功,却没有打印出小票,那么要再次使用重打印功能确保打印出小票让持卡人签名。
(6)交易成功要按照即付宝POS机刷卡交易结果判断,不能被持卡人扣款短信所误导。
即付宝常见问题处理
3、核对签名时要注意哪些事项?
(1)POS机小票必须要持卡人本人当面签字确认。
(2)收银员要保证持卡人签名完成后才归还信用卡给持卡人。
(3)如果发生以下情况,发卡行有权利要求持卡人拒付,出现的相关损失商户自行承担。
a、信用卡背面签名与POS机小票签名名字、字迹不相符。
b、刷卡交易POS机小票未让持卡人本人签名。
以上两种情况发卡行都可能会要求拒付,所以商户一定要确保持卡人在刷卡交易的时候按照流程走,千万不要偷奸耍滑,不然出现了资金损失还是得商户自己承担。
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